CONTRATO DE TÉRMINOS Y CONDICIONES DE SERVICIOS ELECTRÓNICOS

1. OBJETO Y ACEPTACIÓN El presente documento regula el uso de los servicios electrónicos puestos a disposición por La Institución a través de sus aplicaciones móviles (en adelante, la «Plataforma»). El Usuario deberá cumplir con los usos y buenas costumbres en los medios electrónicos. La Institución se reserva el derecho de aceptar el usuario solicitado por El Socio..

2. CONTRATACIÓN DE SERVICIOS El Socio podrá contratar los servicios electrónicos una vez que haya contratado algún producto de ahorro, crédito o inversion que La Institución ofrece. La Institución podrá poner a disposición de El Socio otros servicios electrónicos, para lo cual deberán ser expresamente solicitados por este último para ser tenidos por aceptados y activados.

3. COSTO DEL SERVICIO El costo por los servicios contenidos en el presente contrato será gratuito, salvo que La Institución estimare posteriormente establecer una comisión administrativa, la cual deberá ser aceptada por El Socio. Dicha comisión será notificada a El Socio en el portal electrónico, o por cartas o correos electrónicos.

4. PROCEDIMIENTO PARA LA PRESTACIÓN DE SERVICIOS (ALTA Y OPERACIÓN) Para la activación y uso de los servicios móviles, se seguirá el siguiente procedimiento:

• Solicitud y Ofrecimiento: El servicio podrá ser ofrecido formalmente por La Institución o solicitado directamente por el Socio al acercarse a consultar sobre los servicios móviles denominados Arroyo Móvil y Arroyo Token.
• Aceptación: El proceso solo continuará si El Socio acepta expresamente las condiciones; de lo contrario, se dará por finalizado el procedimiento de alta en ese momento.
• Solicitud de Alta: La Institución entregará al Socio el formato de solicitud de alta de servicios móviles. El Socio deberá llenar y firmar la SOLICITUD DE ACTIVACIÓN DE SERVICIOS ELECTRÓNICOS.
• Descarga de Aplicativos: El Cliente descargará las aplicaciones Arroyo Móvil y Arroyo Token en las tiendas oficiales (Play Store o App Store) según corresponda al sistema operativo de su dispositivo móvil.
• Configuración de Seguridad (Arroyo Token): Dentro de la aplicación Arroyo Token, El Socio creará una cuenta con su número de teléfono y una clave de seis (6) dígitos, ingresando el código de verificación recibido por mensaje SMS.
• Vinculación y Escaneo: Tras iniciar sesión en Arroyo Token, El Socio deberá otorgar permiso para utilizar la cámara y escanear el código QR proporcionado por La Institución para vincular su cuenta.
• Contraseña Inicial: El Socio ingresará a la aplicación Arroyo Móvil utilizando como contraseña inicial los últimos seis (6) dígitos de su número de teléfono registrado. Tras el primer ingreso exitoso, El Socio deberá definir una nueva clave de seis (6) dígitos y confirmarla de forma obligatoria para finalizar la activación.
• Autorización de Débitos: El Socio autoriza expresamente los débitos a la cuenta designada para la ejecución de pagos y transferencias solicitados a través de la Plataforma.
• Horarios y Días Inhábiles: El Socio acepta que las transacciones realizadas en días u horas inhábiles, o ante imposibilidades técnicas, serán aplicadas al siguiente día hábil de haber sido solicitadas.

5. OBLIGACIONES DE EL CLIENTE El Socio se obliga a mantener sus cuentas vigentes, custodiar su usuario y contraseña, y no transferirlos a terceros. Es responsable de cualquier daño ocasionado a su patrimonio o al de terceros por el uso de sus credenciales. Una vez efectuada una operación, el Socio acepta que no podrá revertirla, ni aún con solicitud a La Institución.

6. CONFIDENCIALIDAD. La Institución y el Socio reconocen el carácter confidencial de toda la información sensible, documentos, datos o materiales, de cualquier naturaleza, forma o soporte, a la que los mismos accedan como resultado del uso del Servicio Electrónicos (la “Información Confidencial”) y se obligan a tratarla con carácter estrictamente confidencial, y a no revelarla o utilizarla para el propio beneficio o el de terceros, directa o indirectamente, así como a evitar cualquier uso no autorizado de la misma, a no duplicar ni distribuirla y a no revelarla a terceros por motivo alguno.

7. POTESTADES DE LA INSTITUCIÓN La Institución podrá investigar transacciones sospechosas, modificar o suspender el servicio por mantenimiento, y bloquear el acceso tras cinco (5) intentos fallidos de inicio de sesión. La Institucion tendrá en todo tiempo el derecho de negar, restringir, suspender, cancelar o condicionarte el acceso o el uso del Servicio Electrónicos total o parcialmente, de forma temporal o definitiva cuando cuente con elementos que le permitan presumir que tus Claves de Acceso están siendo utilizadas por alguien que no seas tú.

8. EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD LEGAL El Socio exime de responsabilidad a La Institución por accesos de terceros no autorizados debido a pérdida de claves, instrucciones erróneas del Socio, o fallas técnicas (fluido eléctrico o internet), aun cuando sean imputables a La Institución.

9. DURACIÓN, MODIFICACIÓN Y RESCISIÓN El plazo es indefinido. La Institución podrá modificar estos términos notificando al Socio; si este no acepta, La Institución podrá cancelar el contrato. Cualquiera de las partes puede rescindir el contrato por escrito, respetando las transacciones ya aplicadas o en proceso.

ACEPTACIÓN En los términos antes relacionados, aceptamos, aprobamos y ratificamos el presente contrato sin hacerle ninguna modificación.